La gente de Zinia Business Design y EPC 2012 (Encuentro Profesionales de la Comunicación) publicaron una entrevista que me realizaron con motivo de mi futura asistencia a este evento como ponente. En ella hablaré sobre la gestión de crisis en los medios sociales y cuales son los pasos a dar para actuar sobre ellas. Transcribo…
El jueves 24 de noviembre tuvo lugar la última edición de este año 2011 del ya clásico evento sevillano de Tapas & Tweets, en el República Café de la Alameda de Hércules, en Sevilla. En esta ocasión la temática era de gran actualidad: Famosos en las redes. Para ello contamos con tres excelentes ponentes. Por…
Hace ya muchos años que en España se instaló la moda de tener carnés para todo. Antiguamente solo se tenía el carné de conducir y, a lo sumo, el de tu equipo deportivo. De pronto, teníamos carné del videoclub, carné del supermercado, de la tienda 24 horas, del cine, de todo. Bueno, de todo no,…
Hace ya días que quería compartir con vosotros este artículo, pero debido a problemas técnicos no me ha sido posible hacerlo hasta hoy. Como ya sabéis, los que me seguís con asuidad, me gusta repasar casos de gestiones de crisis. Algunas mal llevadas, otras acertadas. Hoy quiero hablar, de la que considero una gestión de crisis muy bien…
Hoy comparto aquí el artículo que escribí para el blog de Tapas & Tweets como preparación de la apertura de la nueva temporada de este evento pionero y de gran calado en la Sevilla 2.0. Espero que os resulte de interés. Desde hace un tiempo a esta parte hemos venido experimentando un curioso fenómeno que ya…
Esta semana me han realizado una entrevista para el Blog del Título Experto en Redes Sociales y Marketing Online de la Universidad de Sevilla. El objeto es explicar un poco la profesión del Community Manager y su situación actual en España. Podéis verla en el Blog del Título Experto en Redes Sociales y Marketing Online….
Hace varios meses nos reunimos un grupo de profesionales de la comunicación y el marketing 2.0 de Sevilla, tanto de la Universidad de Sevilla como del ámbito privado. Todos teníamos en común la necesidad de querer compartir nuestros conocimientos, nuestras experiencias, pero de una forma que fuera más allá de las ofertas existentes. De esa…
Como ya suele ser habitual, Facebook ha vuelto a sorprendernos sin previo aviso con nuevos cambios en su red social. En esta ocasión nos hemos topado con dos novedades, una positiva y la otra negativa a mi parecer. Como prefiero ser constructivo voy a empezar por la positiva. Hace unos meses Facebook decidió eliminar la…
Ayer tuve la oportunidad de asistir a la tercera edición del Sevilla Social Media Experience de la mano de @evaristonogales y la gente de Walnuters (@CarlosOjedaTT @benitezrafa y @guiomargdp). Por diversos factores no había podido asistir a sus convocatorias anteriores, por lo que había dado mi palabra de que a la tercera no faltaría. Y…
En este artículo os voy a desgranar las siete claves definitivas con las que podréis ser el mejor Community Manager. Con solo leerlas tendréis el equivalente a diez años de experiencia. El equivalente a centenares de situaciones vividas. Podréis reaccionar al instante ante cualquier situación. Sabréis interpretar a cada usuario, detectaréis cuales son constructivos cuales…